“डिजिटल सपना या धोखा?”—किरीबुरू-मेघाहातुबुरू में जिओ फाइबर ठप, जनता त्रस्त

दो दिनों से संचार सेवा ठप, ऑनलाइन पढ़ाई से लेकर पेमेंट तक सब ठप—कंपनी के दावे फेल, जनता में गुस्सा उबाल पर

रिपोर्ट: शैलेश सिंह

छोटी लौह नगरी, बड़ी परेशानी: जब नेटवर्क ही हो गया गायब

सेल की लौह नगरी किरीबुरू और मेघाहातुबुरू—जहां पहले से ही संचार और बुनियादी सुविधाएं सीमित और भगवान भरोसे हैं—अब एक नई मुसीबत में फंस गई हैं।
👉 जिओ फाइबर की सेवाएं पिछले 2–3 दिनों से पूरी तरह ठप हैं, जिससे सैकड़ों उपभोक्ता बुरी तरह प्रभावित हैं।
जिस कंपनी ने “तेज इंटरनेट और बेहतर सुविधा” का सपना दिखाकर लोगों को जोड़ा, आज वही कंपनी
👉 जनता को बेसहारा छोड़ चुकी है।

लुभावने वादे, लेकिन जमीनी हकीकत शून्य

स्थानीय लोगों का आरोप है कि:
* पहले से मौजूद कंपनियों को छोड़कर जिओ  फाइबर का कनेक्शन लिया
* बेहतर स्पीड और सेवा का वादा किया गया
लेकिन हकीकत में नेटवर्क लगातार कमजोर
* टीवी, इंटरनेट और कॉलिंग—तीनों सेवाएं प्रभावित
👉 “पूरा पैसा वसूला जा रहा है, लेकिन सुविधा शून्य है”—यह आम उपभोक्ता की आवाज बन चुकी है।

“केबल चोरी” का बहाना या लापरवाही का नमूना?

कंपनी के स्थानीय अधिकारी सचिन से संपर्क करने पर उन्होंने बताया:
👉 किरीबुरू पेट्रोल पंप के पास चोरों ने केबल काटकर तार चोरी कर लिया है, जिससे सेवा बाधित हुई है।
लेकिन सवाल उठता है:
* दो दिनों से मरम्मत क्यों नहीं हो पाई?
* क्या एक केबल जोड़ने में इतना समय लगता है?
* या फिर यह सिर्फ लापरवाही छिपाने का बहाना है?
👉 लोगों का साफ कहना है—
“यह पहली बार नहीं है, जिओ का सिग्नल हमेशा कमजोर रहता है।”

ऑनलाइन पढ़ाई से लेकर पेमेंट तक सब ठप

इस नेटवर्क फेलियर ने शहर की जिंदगी को ठहराकर रख दिया है:
📚 ऑनलाइन क्लास बंद
💳 डिजिटल पेमेंट फेल
💼 जॉब और वर्क फ्रॉम होम बाधित
📺 आईपीएल और मनोरंजन सेवाएं ठप
📞 आपसी संपर्क टूट गया
👉 यानी आज के डिजिटल युग में
“नेटवर्क नहीं, तो कुछ भी नहीं”—यह सच्चाई गुवा और किरीबुरू में साफ दिख रही है।

कस्टमर केयर का रटा-रटाया जवाब

कंपनी का कहना है कि
👉 “जिसे भी समस्या है, वह कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज कराए।”
लेकिन स्थानीय लोग पूछ रहे हैं:
जब स्थानीय अधिकारी ही समाधान नहीं कर पा रहे
तो कस्टमर केयर क्या करेगा?
👉 जनता का भरोसा पूरी तरह टूट चुका है।

अब उपभोक्ता फोरम का दरवाजा खटखटाने की तैयारी

लगातार हो रही परेशानी और अनदेखी से नाराज लोग अब
👉 उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराने की तैयारी कर रहे हैं।
लोगों का कहना है कि:
* सेवा नहीं तो पैसा क्यों?
* मानसिक और आर्थिक नुकसान की भरपाई कौन करेगा?

“डिजिटल इंडिया” के दावे पर सवाल

किरीबुरू और मेघाहातुबुरू की यह स्थिति
👉 “डिजिटल इंडिया” के दावों पर बड़ा सवाल खड़ा करती है।
जहां एक तरफ देश डिजिटल क्रांति की बात करता है,
वहीं दूसरी तरफ छोटे शहरों में
👉 संचार सेवाएं पूरी तरह ध्वस्त नजर आती हैं।

सीधा संदेश: सुविधा दो या जवाब दो

👉 अब वक्त आ गया है कि
जिओ फाइबर जैसी कंपनियां सिर्फ कनेक्शन बेचने की बजाय
सेवा देने की जिम्मेदारी भी समझें।
👉 वरना जनता का गुस्सा और कानूनी कार्रवाई
किसी भी वक्त बड़ा रूप ले सकती है।
✊ जनता का सवाल—कब मिलेगा नेटवर्क?
दो दिन बीत चुके हैं…
दूसरा दिन भी खत्म होने को है…
👉 लेकिन सवाल वही है:
“आखिर कब लौटेगा नेटवर्क…?”